はじめての方へ Q&A

定休日・営業時間について

Q 定休日はありますか?
A 不定休となっております。

曜日・時間、なるべくご希望にお応えしたいと思っておりますので、ご相談ください。
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Q 営業時間外に伺いたいのですが。
A 営業時間は9:00〜20:00とさせていただいております。

営業時間は9:00〜20:00とさせていただいておりますが、お仕事の後のご来店希望等ございましたら遠慮なくご相談ください。
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ご予約について

Q 予約なしでも大丈夫ですか?
A 完全ご予約制となっております。

メール、または問い合わせフォームにてご予約の上ご来店ください。
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Q 何日前までに予約すればいいですか?
A 可能な限りお受けしたいと思っております。

お日にちが近くなってからのご予約や、当日のご来店のご希望の場合でも、可能な限りお受けしたいと思っておりますので、ぜひご連絡ください。
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Q 予約の時間より少し早めに行った方がいいですか?
A ご予約のお時間にお越しいただければ大丈夫です。

もし大幅に予約の時間に遅れてしまう場合はご連絡くださいませ。


Q 急に行かれなくなってしまったのですが、キャンセル料はかかりますか?
A キャンセル料はいただいておりません。

キャンセル料はいただいておりませんが、必ずご連絡いただきます様お願いいたします。
お日にち・お時間の変更もお気軽にご相談くださいませ。
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Q 男性も予約できますか?
A MARINOは女性専用サロンです。

男性のご予約やご同伴はご遠慮ください。

エステについて

Q どのような服装で行けば良いですか?
A どのような服装でも大丈夫です。

コースによってはお着替えが必要な場合もございますが、こちらでご用意しております。


Q メイクをしたままで伺っても大丈夫ですが?
A 大丈夫です。

アイメイク等、落としやすいメイクにしていただけるとありがたいです。


Q 時間は全部でどのくらいかかりますか?
A 表記のお時間は施術のみにかかるお時間です。

前後のカウンセリングやお支度にもお時間をいただきますので、お時間に余裕をもってご予約ください。
また、メニューの組み合わせによって、表記の施術時間が多少変わる場合があります。
お帰りのお時間に制限のある場合、その旨お伝えくださいませ。


Q 生理中でも大丈夫ですか?
A 大丈夫です。

血行が促進されて、経血が増えることもまれにありますが,特に問題はありません。
トリートメントすることで心と体を整えて、生理中の倦怠感や血行不良などが少しでも解消できればと思います。
体調があまりにも悪い場合はご相談ください。


Q コンタクトレンズをしているのですが・・・
A コンタクトレンズをしたままでもご本人がお気になさらない場合はそのままで大丈夫です。

お知らせいただけましたら注意しながら施術させていただきます。
コンタクトレンズをはずされたい場合は、ケースをお持ちくださいませ。


Q エステの後のメイク道具は持って行った方がいいですか?
A 簡単なメイク道具はご用意しておりますが、ご愛用しているもの等必要な場合はお持ちくださいませ。

お支払いについて

Q クレジットカードは使えますか?
A 勝手ながら、現金のみのお取り扱いとさせていただいております。

Q 年会費などはありますか?
A いいえ。MARINOは会員制ではありませんので、入会金や年会費はいただいておりません。

駐車場について

Q 駐車場はありますか?
A 申し訳ございませんが、専用の駐車場のご用意がございません。

建物敷地内商業施設の三井のリパークさん(一時間100円最大500円)、もしくは周辺の駐車場をご案内させていただいております。

その他の心配なこといろいろ・・・

Q どのメニューを選べば良いか分からないのですが。
A なんでも遠慮なくご相談ください。

じっくりとカウンセリングさせていただき、お客様のためのメニューをご提案させていただきます。


Q エステサロンは初めてで緊張してしまうのですが・・・
A ご心配されなくて大丈夫です!

分からないこと、不安なこと、なんでもお聞きくださいね。
気楽にお友達の家に遊びに行く様な気持ちでお越し下さいね。
心からリラックスして楽しんでいただけたらと思っています♪


Q いびきをかいて寝てしまいそう・・・
A 眠ってしまうのはリラックスしているということで、とても良いことなのです!

緊張から開放されると、心にも体にも非常に良い影響を与えるホルモンが分泌されます。
トリートメントの効果もUPします。
気を張らず、思い切りゆったりするつもりでいらしてくださいね。


Q 家でのお手入れ方法に自信がないのですが・・・
A キレイをキープするためにはホームケアはとても大切です。

でも、難しいことはひとつもありません!
MARINOでは、お客様おひとりおひとりに、楽しみながらキレイをキープする方法をやさしくアドバイスさせていただきます。


Q お化粧品を購入しなければいけませんか?
A いいえ。エステで使うお化粧品は料金に含まれています。

また、ホームケア用のお化粧品をご希望の方はご購入することも可能です。
MARINOで使って気になるお品がある場合は遠慮なくご相談ください。


Q 敏感肌なのですがエステはできますか?
A MARINOでは自然由来のお肌にやさしいお化粧品を使っていますのでご安心ください。

初めてのご来店の際に、カルテにご記入いただき、じっくりとカウンセリングさせていただき、お一人お一人のお肌に合ったケアをさせていただいております。肌質、体質、ご病気、ケガなど、ご心配なことがありましたら、なんでも気軽にご相談ください。

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